RU:Этикет
.svg){kind=icon}
Почтовые списки рассылки, веб-форумы и IRC-каналы это важные и очень легко доступные общественные каналы связи между участниками сообщества OpenStreetMap. Много новых участников OpenStreetMap (осмеров) впервые знакомятся с другими участниками сообщества через эти каналы. Общение между осмерами через интернет не позволяет видеть выражение лица, слышать интонацию в его речи или принимать другие невербальные сигналы. Из-за этих свойств не прямого общения очень важны первые впечатления от ваших сообщений. Вы должны стремиться к тому, чтобы добиться хорошего первого впечатления о себе, и вы должны знать о том, что записи многих из этих каналов общения будут архивироваться и сохранятся в той или иной форме для их использования и поиска по ним. Архивы будут сохраняться в течение длительного времени.
Бурные дискуссии являются жизненной частью успешного проекта и появление разногласий неизбежны. Мы должны стремиться поддерживать наши дискуссии и необходимо избегать разногласий.
Нормы поведения редко необходимы, как мы понимаем это, и мы в основном делаем хорошую работу помощи другим, которым мы будем помогать. Но иногда бывает неудачная шутка и возникнет недоразумение или разногласия могут стать слишком личным. В таком случае мы должны стремиться к тому, чтобы сохранить наше сообщество энергичным и доступным в общении с хотя бы минимальным, но соблюдением рамок приличий.
Хорошие способы общения
Как эти принципы применяются в сообществе OpenStreetMap?
- Лучшее использование этих принципов это самому соблюдать хороший тон общения.
- Когда мы бываем не в себе, наши друзья должны напомнить нам хорошем тоне.
- Если наши друзья не напоминают нам, те кто не согласны с нами могут напомнить нам.
- Иногда нейтральная сторона может помочь разрешить разногласия.
- А иногда лучший вариант, сделать перерыв в общении, чтобы мы сами осознали правильно ли то что мы делаем или нет.
Почтовые списки рассылки
- Предполагайте добросовестное использование
- Оставайтесь в рамках темы обсуждения
- Не склоняйтесь к теориям заговоров
- Не нужно показных сообщений
- Если вы уже объяснили свою точку, вам не нужно повторять её снова
- Придирки не помогут вам или кому-либо ещё
- Учитесь использовать ответ на сообщение. Мы никогда не изменяем его, независимо от того, как вы написали ваше мнение и так далее.
- Не нужно публично называть людей по именам. Многие вопросы могут быть решены путём персонального общения с другим человеком.
- Общайтесь с таким же уважением, которые вы бы хотели чтобы оказывали вам.
- Спокойное участие в дискуссии может помочь сохранить деловое общение в списке рассылки. (Люди, которые не умеют принимать участия в дискуссиях, иногда совершают экстремальные действия, которые им кажутся нормой)
Процессы модерации
Модераторы для почтовых списков рассылок будут следовать приведённым ниже рекомендациям. Для каждого проступка физическое лицо будет подвергнуто следующим наказаниям. Которые постепенно становятся более прямыми до той точки, где участники могут быть полностью заблокированы.
- Отправить вежливое письмо на индивидуальное
- Составить почтовое письмо с изложением того, о чём идет речь
- Временный блок на 24 часа
- За повторное нарушение, получает 2-ой блок на сообщения в течение одной недели
- 3-й блок на заключительном этапе, может получить после обсуждения ситуации между модераторами
Если сообщество недовольно действиями модератора, то можно связаться с членами совета OSMF через рабочую группу по коммуникациям в сообществе, чтобы предложить изменения в деятельности модераторов.
Руководство для модераторов
Модераторы будут придерживаться следующих принципов при принятии вышеуказанной политики:
- Старайтесь держать участников по теме, но не быть слишком тяжёлым на руку
- Успокаивать или блокировать агрессивное, а так же оскорбительное поведение
Почтовый список рассылки для новичков
Интерфейсы, которые OpenStreetMap представляет публично, особенно для новичков должны стремиться соблюдать эти основные принципы коммуникации. С почтовых списках для новичков нужно дополнительно стремится обеспечить простое и понятное общения для новичков.
- Этот список предназначен для помощи новичкам начать работу. Это не "Ещё один форум"
- Если что-то не так широко принято, то, насколько список новичков обеспокоен тем, что это именно так. Дебаты происходит в другом месте
- Если вы не согласны с тем, как делаются вещи, список новичков не место, чтобы сбить людей с толку
По вопросам, касающимся лицензирования
- обсуждения лицензии должны быть перемещены в список рассылки для обсуждения правовой информации
- За исключением лицензионных объявлений фактические обсуждения должны произойти в списке рассылки правовой информации.